迎著寒風(fēng)，踩著冰冷的水泥路，志愿者們走進(jìn)居民樓，走進(jìn)孤寡老人的家，送飯、洗衣、理發(fā)，通過一件件平常事，詮釋著超越血緣的“兒女情”。與此同時，社區(qū)內(nèi)的棋牌室、書法繪畫室、文體活動室等場所熱鬧非凡，老人們在這里享受著幸福的晚年生活。這一幕幕溫馨的場景，正是五臺縣西米市社區(qū)認(rèn)真落實(shí)黨的二十屆四中全會精神，精心編織民生保障網(wǎng)的生動寫照。
“黨的二十屆四中全會提出，要切實(shí)抓好民生保障，多渠道挖掘潛力?？扇绾伪Ｕ?？怎樣挖潛？對社區(qū)工作來說，就是要有新思路，走出新路子?！蔽迮_縣西米市社區(qū)黨支部書記張秀珍的話語擲地有聲。
西米市社區(qū)是五臺縣較大的社區(qū)，管理和服務(wù)著16個小區(qū)、2613戶人家、6948名居民。自2013年擔(dān)任五臺縣西米市社區(qū)黨支部書記以來，張秀珍緊緊圍繞社區(qū)中心工作，精準(zhǔn)把握社區(qū)服務(wù)的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、共同點(diǎn)，開創(chuàng)了社區(qū)工作新局面。她帶領(lǐng)黨員走進(jìn)居民家中，實(shí)現(xiàn)了從被動服務(wù)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，解決了“居家不離家、養(yǎng)老在家養(yǎng)”的問題。她還動員居民走出家門，積極參與社區(qū)活動，改變了居民“白天家中坐、夜晚睡大覺”的生活狀態(tài)。這兩個轉(zhuǎn)變不僅拓寬了社區(qū)工作思路，也一改黨員干部工作作風(fēng)，走出一條想干事、能干事、干成事的新路子。
社區(qū)工作最重要的是什么？張秀珍說：“黨的二十屆四中全會提出，要加強(qiáng)基本公共服務(wù)，解決好人民群眾急難愁盼問題。這就是最重要的。”
社區(qū)工作的重點(diǎn)服務(wù)對象是“一老一小”。為此，該社區(qū)為每位老年人建立“一人一檔”健康檔案，定期提供健康監(jiān)測與理療服務(wù)；為每位留守兒童建立“一人一表”信息檔案，成立“家長學(xué)?！保赓M(fèi)為留守兒童、孤兒提供食宿，安排大學(xué)生志愿者給孩子們輔導(dǎo)作業(yè)，解決了孩子們放學(xué)后無人看管照料的問題。工作人員摸索出包含熱心、愛心、誠心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的“六心”工作方法，成為社區(qū)居民的貼心人、老年人的“好兒女”、孤兒和留守兒童的“愛心媽媽”。同時，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)還創(chuàng)新實(shí)施“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員志愿者接單、群眾評單”的“四單式”志愿服務(wù)模式，通過入戶走訪、專線電話、微信聯(lián)系等方式了解群眾訴求，幫助群眾解決急難愁盼問題。此外，社區(qū)還建成日間照料中心，為孤寡老人、留守老人和孤兒提供住宿和服務(wù)。每間房屋均配備電視機(jī)、衛(wèi)生間、洗浴設(shè)備。十二年來，張秀珍帶領(lǐng)社區(qū)工作者和志愿者，累計(jì)入戶幫扶殘疾人5905人次、特困戶6268人次，關(guān)愛孤寡空巢老人、留守兒童8983人次。
西米市社區(qū)還多方籌資創(chuàng)建了老干部和老年活動中心，內(nèi)設(shè)棋牌室、書法繪畫室、圖書室、文體活動室、康復(fù)訓(xùn)練室、休息室等，為老年人提供了豐富的娛樂活動場所。同時，該社區(qū)積極組織社區(qū)黨員、退休干部、社會愛心人士等，組建起220余人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，分成20個小組，為孤寡老人、殘疾老人、孤兒等弱勢群體提供免費(fèi)理發(fā)、量血壓、測血糖、打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯、整理家務(wù)、心理輔導(dǎo)等居家服務(wù)。每逢重大節(jié)日，社區(qū)都會組織活動，讓老人和孩子們感受其樂融融的氛圍。
西米市社區(qū)退休干部邊晉峰說：“社區(qū)工作者們十幾年如一日，用真心、誠心和愛心編織成一張張民生保障網(wǎng)，書寫了一頁頁社區(qū)工作的精彩答卷?！保ń鹂≠t）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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